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Commande en ligne des attaches-remorques, accessoires et supports à vélos

 

NOTE IMPORTANTE : En commandant en ligne, vous ne faites pas un achat définitif, mais générez plutôt une commande qui sera traitée par notre service à la clientèle.

  1. Vous devez sélectionner votre véhicule, c'est-à-dire choisir la marque, le modèle, la version (le cas échéant) et l’année afin de connaître la ou les attaches-remorques ou supports à vélo convenant à celui-ci.
  2. Si vous désirez faire installer votre attache-remorque par SRG, vous devez sélectionner l’option « Avec installation » juste au-dessus du prix.
  3. Par la suite, appuyez sur « Ajouter au panier » et faites les choix appropriés dans la fenêtre d’options (le cas échéant).
  4. Lorsque vous avez terminé votre commande, vous devez aller dans le panier (lien dans l’en-tête du site) afin de vérifier que vous avez bel et bien commandé les bons produits. Lorsque vous êtes prêt à commander, vous devez passer à la prochaine étape pour saisir vos coordonnées.
  5. Une fois la commande envoyée à SRG, un agent du service à la clientèle communiquera avec vous par téléphone afin de confirmer votre commande, vous indiquer la date de votre rendez-vous (pour l’installation) ou les frais de livraison (le cas échéant) et effectuer le paiement (voir modes de paiement).

La livraison peut se faire à votre domicile ou à votre lieu de travail et en outre, nous livrons partout au Canada.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le sous-total de votre commande. Ces frais varieront en fonction du nombre de produits commandés et de l’adresse de livraison indiquée.

Modes de paiement

Lors d'une installation chez SRG, les modes de paiement offerts sont :

  • Visa ou Mastercard
  • Argent comptant
  • Interac (paiement direct)

Dans le cas d'une livraison à domicile, vous devrez avoir en main une carte de crédit Visa ou Mastercard pour effectuer le paiement par téléphone.

Nous joindre

Pour le service à la clientèle (français, anglais) :
Concessionnaires, Distributeurs, Particuliers
Lucie Leblanc
1-800-567-8557
srg@cgocable.ca

Pour l’installation :
Lucie Leblanc
1-819-379-2332 ou 1-800-567-8557
lucieleblancsrg@cgocable.ca